為進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，充分落實稅收在疫情防控中的作用，遼寧稅務12366納稅服務熱線根據財政部、國家稅務總局及省政府的疫情防控稅收優惠政策為大家整理了疫情防控期間納稅人關注的熱點問題，并按不同稅種予以分類，供廣大納稅人參照適用。

· 增值稅

· 發票類

· 企業所得稅

· 個人所得稅

· 房產稅和城鎮土地使用稅

· 社保類

· 征管類

1.問：疫情期間為減少外出，我應該如何在網上申請領購發票？

答：第一步，輸入網址

（https://etax.liaoning.chinatax.gov.cn），打開遼寧省電子稅務局，通過短信進行登錄（因為增值稅發票的特殊性，要求納稅人必須通過實名認證后的手機進行手機驗證碼登錄）。

溫馨提示：網上領票申請建議使用遼寧省電子稅務局（網頁版）

第二步，依次點擊“我要辦稅”、“發票使用”。

第三步，點擊左側功能樹“發票領用”，再點擊“網上領票申請”。

第四步 ，點擊選擇“取票方式”、“購票人”。

溫馨提示：“取票方式”選擇“快遞領取”。

并確認下方“收件地址”、“收件人姓名及聯系方式”是否準確。如系統帶出的信息不正確，可以在“收件地址”下“其他”區域填寫準確收件地址；“收件人姓名及聯系方式”下“其他收件人姓名”、“聯系電話”區域填寫準確收件人聯系方式。

溫馨提示：如填寫其他收件地址或其他收件聯系方式，一定要在右側點選圓圈。

在“發票領用信息”區域點擊增行，并依次選擇“發票名稱”，系統會自動帶出可購買數量，在申請數量里，填入想要申請的數量即可。輸入完成后，點擊保存并點擊下一步即可。

第五步 ，提交附列資料，該業務無需提供相關附列資料。直接點擊提交即可。  

第六步 ，申請成功后，由所屬稅務機關發票發售柜臺根據納稅人提交的網上領票申請進行網上領票分配。屆時會由稅務人員聯系納稅人，并將紙質發票郵寄至納稅人聯系地址。

第七步 ，納稅人收到紙質發票后，進入增值稅發票稅控開票軟件，依次點擊左上角“發票領用管理”—“網上領票管理”—“領用發票”。

第八步，在彈出框中選擇購票日期，點擊“查詢”。

第九步，勾選后點擊“發票下載”，這里需要耐心等待一段時間，在彈出框中點擊“確定”即可。

2.問：由于疫情防控申報期延長，是否影響本月抄報稅？

答：根據稅務總局通知，為貫徹落實《國家稅務總局關于優化納稅繳費服務配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》（稅總函〔2020〕19號）要求，確保申報納稅期限延長后，納稅人的稅控設備能夠正常使用，增值稅發票能夠正常領用和開具，有針對性地解決2月申報納稅期延長可能引發的稅控設備鎖定問題，總局貨勞司和電稅中心已于近期研究提出了問題解決方案，通過稅務局調整相關系統參數的方式，解決納稅人在2月24日前未申報或申報比對不通過引發的稅控設備鎖定問題。納稅人端本月24日前只要上報匯總成功即可遠程清卡或反寫。

說明：如果成品油企業存在開具的成品油發票單價異常情況或者非成品油企業上報匯總時提示匯總和明細不一致等特殊情況無法清卡，成品油發票單價異常的用戶需要將異常發票信息報給稅務機關并說明情況，由稅務機關酌情處理；非成品油企業匯總和明細不一致的情況可以在開票軟件中進行報稅資料傳出到U盤，持該U盤和金稅盤到所屬稅務機關嘗試進行介質報稅。

3.問：使用航信稅控設備的納稅人如何查詢2月是否清卡成功？

答：進入開票軟件，點擊【報稅處理】--【狀態查詢】--【增值稅專用發票及增值稅普通發票】（如有其他票種，請查看對應票種信息），如下圖所示：

上次報稅日期：2020年02月01日00時00分

抄稅起始日期：2020年03月01日

報稅資料：無

這樣的狀態說明當月已經完成清卡操作。

4.問：使用百旺稅控設備的納稅人如何查詢2月是否反寫成功？

答：進入開票軟件。點擊【系統設置】--【稅控設備設置】--【稅控設備狀態信息】--【監控管理信息】（查看專票及普票的開票截止時間），如下圖所示：

進入開票軟件。點擊【報稅處理】--【抄稅管理】--【網上抄報】

（查看專票及普票的開票截止時間），如下圖所示：

專票和普票開票截止時間均為2020年3月16日說明當月已經完成了反寫操作  

5.問：由于疫情影響，本月征期延長至24日，那么我企業是否在24日前完成抄報稅即可？    

答：根據《國家稅務總局關于優化納稅繳費服務配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》（稅總函〔2020〕19號），2020年2月份法定申報納稅期限延長至2月24日。為最大限度阻斷疫情傳播，有效減少人員聚集，國家稅務總局遼寧省稅務局研究決定，通過調整系統參數設置，凡納稅人在2月24日前完成稅控發票數據上傳（抄報稅）的，納稅人的稅控設備均能夠正常使用，增值稅發票能夠正常領用和開具。即，在此期間，納稅人在聯網狀態下登錄稅控開票軟件，執行發票數據上傳（抄報稅）后，即可解鎖清卡，正常開具發票，無需到辦稅服務廳辦理稅控器具解鎖清卡業務。    需要提醒納稅人注意的是，稅務系統后臺增值稅納稅申報數據比對工作仍然正常進行，納稅人要保證申報信息填寫準確、依法納稅，避免發生相關涉稅風險。    

6.問：我企業的報稅盤異常鎖死，是否必須要到辦稅服務廳進行解鎖？    

答：根據《國家稅務總局遼寧省稅務局關于疫情防控期間優化發票申領業務的緊急通知》文件精神，稅務機關應推行納稅人網上解鎖報稅盤。優化增值稅發票管理新系統，增加納稅人端異常清卡解鎖功能，納稅人報稅盤異常鎖死時，可網上申請解鎖，稅務機關根據規定流程核實處理，排除風險后及時解鎖。

7.問：企業在網上領購發票，郵寄周期是多少天？郵寄是否免費？

答：（1）納稅人網上領購發票后，郵政部門將為納稅人及時送達。正常情況下，上午申領當天送達，下午申領次日送達。如遇系統維護、雨雪天氣等特殊原因會適當延后。當前正處在疫情防控非常時期，郵政部門對往來郵件按規定進行防疫處理，期間送達時間照比正常情況下要稍晚一些，敬請理解。

 （2）自2020年2月1日起至2月29日24：00止，遼寧省內符合網上申領條件的納稅人通過網上申請辦理發票寄遞業務暫免收取郵寄費用。

8.問：稅控盤鎖死期到幾號？

答：稅控盤內的系統鎖死期是2月17日。但為了應對疫情，稅務部門已經采取了相應措施，凡納稅人在2月24日前完成抄報稅的，稅控盤均能正常使用。

9.問：如果企業稅控設備鎖死，如何在網上申請解鎖，具體流程是什么？

答：本月內您在使用稅控設備過程中若出現由于網絡等原因導致發票數據上傳和遠程清卡不成功的情形，無需到辦稅服務廳來處理，只需待網絡通暢后，使用稅控設備登錄稅控開票軟件，先將發票數據上傳，然后清卡解鎖即可。

具體操作流程如下：

1.確認電腦能正常訪問互聯網，將金稅盤連接到電腦。

2.登陸開票軟件。

3.開票軟件自動進行上報匯總及遠程清卡并顯示清卡成功提示。

4. 如果正常登錄后未看到清卡成功提示，可點擊“匯總處理”——“匯總上傳”，提示上報匯總成功后點擊“遠程清卡”，提示遠程清卡成功。如果正常登錄后看到清卡成功提示，則直接進行下一步確認清卡結果。

5.點擊“匯總處理”——“狀態查詢”——“增值稅專用發票及增值稅普通發票”，檢查鎖死日期是否為2020年3月16日之后（如有其它票種，按此方法依次檢查）。鎖死期為2020年3月16日之后的，表示清卡成功。

6.因網絡故障或特定納稅人等必須到辦稅服務廳辦理稅控設備抄報清卡、申領發票業務的，請及時聯系主管稅務機關辦理。